Nuestra Política de Cookies

¡Hola!

Bienvenido al documento de Políticas de Cookies de Deira. Nuestro propósito es ser lo más claro posible, porque tu privacidad y anonimato es muy importante para nosotros. La finalidad de este documento es contarte cómo trabajamos con las “cookies” o “galletitas informáticas” para tu tranquilidad y seguridad, pero también queremos derribar algunos mitos sobre la cookies.

#1 Lo primero es lo primero: ¿Qué es una cookie? ¿Y cuáles son los mitos sobre las cookies?

Vamos a comenzar este dossier tratando de precisar y definir, para que el lector tenga una idea clara sobre esta galletita informática. Una cookie es una pequeña información o una pequeña cantidad de texto enviada por un sitio web y almacenada en el navegador del usuario. Cuando hablamos de “el navegador” nos referimos aquel programa que sirve de instrumento para que ingreses a sitios de internet como por ejemplo: Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer, etc.

Sus principales funciones son:

• Llevar el control de usuarios: cuando un usuario introduce su nombre y contraseña, se almacena una cookie, de modo que la próxima vez que quiera ingresar ya contará con la información almacenada. Pero, una cookie no confirma solo a una persona, sino a una combinación de computador-navegador-usuario.
• Conseguir información sobre los hábitos de navegación del usuario, e intentos de spyware (programas espía), por parte de quienes desarrollan marketing web u otras actividades parecidas.

Desde ya queremos dejar aclarado al lector que las cookies pueden ser aceptadas o bloqueadas según la intención del usuario, por eso es que en la barra de encabezamiento o en el pie de página de este sitio hay un aviso a fin de que el usuario acepte o cambie la configuración.

Se ha hablado mucho sobre las cookies y muchas veces en forma equivocada. En 2005 Jupiter Research publicó los resultados de un estudio, según el cual un importante porcentaje de entrevistados creían como cierta alguna de las siguientes afirmaciones:

• Las cookies son similares a gusanos y virus en que pueden borrar datos de los discos duros de los usuarios.
• Las cookies son un tipo de spyware porque pueden leer información personal almacenada en el ordenador de los usuarios.
• Las cookies generan popups.
• Las cookies se utilizan para generar spam.

Nada de eso. En realidad, las cookies son sólo datos, por lo que nunca van a poder ni saber ni borrar ni robar la información que existe en la computadora del usuario.

#2 ¿Qué tipos de cookies utiliza Deira? Ahora te contamos…

En Deira utilizamos cookies propias (aquellas que genera nuestra página), y cookies de terceros (aquellas que son generadas por externos).

A su vez, Deira utiliza los siguientes tipos de cookies:

Cookies de análisis: Este tipo de cookie permite mesurar el número de usuarios, pero también gracias a ella estamos facultados a determinar la medición y análisis estadístico del comportamiento del usuario.

Cookies técnicas: Son aquéllas que permiten controlar el tráfico y las comunicaciones de datos.

Cookies de personalización: Son aquéllas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario, como, por ejemplo: el idioma o el tipo de navegador a través del cual se conecta al servicio.

Cookies publicitarias: Estas galletitas, bien tratadas por esta web o por terceros, permiten gestionar de la forma más eficaz posible las campañas publicitarias y conocer la frecuencia en la que se muestra un anuncio.

Con respecto a las Cookies propias, las utilizamos con los siguientes fines: a.- En primer lugar, está tu seguridad, por eso ellas van a ser útiles si alguien está tratando de piratear tu cuenta o cualquier cuestión de seguridad, b.- En segundo término utilizamos cookies para tus preferencias por lo que todo ajuste que hagas quedará almacenado para una mejor experiencia.

#3 Es necesario que te informes sobre las cookies de terceros que utilizamos

Google Analytics: Estas cookies producto de un servicio de Google Inc. recolectan datos del tráfico que llega al sitio web de Deira de acuerdo a la audiencia, adquisición, comportamientos, etc. A través de Analytics tenemos un panorama detallado sobre cómo las personas navegan y utilizan el sitio de internet. Nos permiten saber cosas como: a.- Donde el usuario realiza más clicks, b.- Los horarios con más tráfico, c.- El lugar de dónde se origina, etc. Todo esto es muy útil para mejorar nuestro sitio y su funcionalidad, porque nos permite entender mejor qué cosas estamos haciendo bien, y cuáles no tanto. Se pueden obtener informes como el seguimiento de usuario, el rendimiento de un fragmento de usuarios, los productos de las diferentes campañas de marketing digital, las sesiones por fuentes de tráfico, tasas de rebote, duración de las sesiones, contenidos visitados, conversiones. Google Analytics nos permite lograr estos objetivos sin que en ningún caso los datos que recolectamos puedan asociarse para identificar a un usuario.

Cookies de redes sociales: Cada una de las redes sociales con las que navegas, pero sobre todo con la red social que más utilizamos: “Facebook”, si tú haces click en “Me Gusta” o “Compartir”, (así como los elementos integrados o que a futuro puedan integrarse en el sitio como por ejemplo un vídeo de de Youtube) esa acción puede almacenar cookies mientras surfeas un sitio de Deira. Por eso tanto Facebook, como Instagram, Twitter, Google+, Linkedin poseen sus propias Políticas de Cookies, para lo cual puedes acceder muy fácilmente.

Cookies de Typeform: En primer lugar, typeform es una herramienta para hacer encuestas digitales de satisfacción y de detección de nuevas oportunidades para cualquier negocio. Las galletas utilizadas por typeform son pequeños archivos que almacenan datos facilitados por tu navegador, para lograr una mejor experiencia.

#4 Vos tenés el control ¿Lo sabías?

Es importante que sepas que vos tenés el control sobre las Cookies, podés eliminarlas o bloquearlas de manera general o específicamente para un sitio Web.

En todo momento podrás desactivar o rechazar las cookies a través de tu navegador, por eso vos decidís si querés que las mismas se implementen o no en tu disco duro, y además, te indicamos algunos enlaces donde se indica cómo hacerlo:

• Chrome, desde http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647
• Explorer, desde http://windows.microsoft.com/es-es/windows7/how-to-manage-cookies-in-internet-explorer-9
• Firefox, desde http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we
• Safari, desde http://support.apple.com/kb/ph5042

María Dominque Negri y Patricio Conti